1. Quem Somos

​

A Clinarc Odontologia, inscrita no CNPJ sob nº 28.630.707/0001-09, doravante denominada simplesmente Clinarc, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais informados neste site e demais canais de relacionamento.

​

Esta Política de Privacidade tem por objetivo demonstrar nosso compromisso com a proteção da privacidade e a segurança dos dados pessoais de usuários, pacientes, leads e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

 

2. Quais Dados Coletamos

 

Podemos coletar e tratar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo, sem limitação:

 

2.1 Dados Pessoais Identificáveis
 

• ​Nome completo

• CPF/RG

• Data de nascimento

• Endereço residencial 

• Telefone (celular/ fixo)

• E‐mail
   

2.2 Dados Sensíveis

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Quando necessários para atendimento odontológico, podemos coletar dados sensíveis, tais como:

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• Histórico de saúde bucal e geral

• Informações sobre tratamentos anteriores

• Dados de saúde coerentes com o atendimento clínico
   

🔒 Observação: dados sensíveis serão tratados com o mais alto nível de proteção, somente quando absolutamente necessários e com base legal apropriada.

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2.3 Dados de Navegação

​

Coletamos automaticamente dados técnicos, tais como:
 

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo

• Páginas acessadas

• Tempo de permanência no site
   

Esses dados são coletados por meio de cookies e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics), conforme descrito na seção de Cookies.

 

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

​

Utilizamos os dados pessoais para diferentes finalidades específicas e legítimas, tais como:

 

3.1 Atendimento e Prestação de Serviços

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• Agendamento de consultas e exames

• Emissão de orçamentos e prontuários

• Comunicação de retorno ou orientações clínicas

 

3.2 Comunicação Comercial
 

Informar sobre promoções, campanhas e novidades, quando houver consentimento prévio

Envio de mensagens por e‐mail, WhatsApp ou SMS, conforme preferência do usuário.

 

3.3 Cumprimento de Obrigações Legais

​

Atendemos às exigências legais e regulatórias aplicáveis à área da saúde e à contabilidade da clínica, como guarda de documentos, emissão de notas e relatórios.

 

3.4 Melhoria de Serviços

​

Analisamos dados de navegação para entender comportamentos e aprimorar a experiência no site.

 

4. Base Legal para o Tratamento

 

Em conformidade com a LGPD, realizamos o tratamento de dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

​

• Consentimento do titular (Art. 7º, I)

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V)

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II)

• Legítimo interesse da Clinarc (Art. 7º, IX), sempre ponderado em favor dos direitos do titular

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5. Compartilhamento de Dados

​

A Clinarc não compartilha seus dados com terceiros para fins de venda ou publicidade sem consentimento explícito.

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Podemos compartilhar dados com:

​

1. Prestadores de serviços que apoiam o funcionamento da clínica (ex.: laboratórios, sistemas de gestão)

2. Autoridades públicas, quando requisitado por lei ou ordem judicial

3. Operadores de sistema, sempre com cláusulas contratuais de proteção

4. Todos os parceiros e fornecedores são obrigados a manter padrões de segurança equivalentes ou superiores.

 

6. Segurança dos Dados

 

Implementamos medidas técnicas e administrativas de segurança, tais como:

​

• Criptografia de dados sensíveis

• Políticas de acesso restrito

• Backups periódicos

• Monitoramento de tentativas de acesso

 

Apesar disso, é impossível garantir 100% de segurança em ambiente digital. Caso ocorra incidente de segurança com impacto relevante, comunicaremos às autoridades e titulares conforme a LGPD.

 

7. Cookies e Tecnologias Similares

 

Utilizamos cookies, pixels e ferramentas de rastreamento para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar desempenho. Os tipos incluem:

​

• Cookies estritamente necessários para funcionamento do site

• Cookies de desempenho e análise

• Cookies de publicidade, quando houver consentimento

​​

Você pode desativar cookies diretamente no navegador, porém isso pode impactar algumas funcionalidades.

 

8. Seus Direitos como Titular de Dados

 

Você, como titular dos dados, tem o direito de:
 

✔ Confirmar existência de tratamento
✔ Acessar seus dados pessoais
✔ Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
✔ Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
✔ Portabilidade dos dados
✔ Revogar consentimento
✔ Informações sobre compartilhamento

 

Como Solicitar

 

Envie sua solicitação para:

📩 E‐mail: contato@clinarcodonto.com.br

📞 Telefone / WhatsApp: (31) 9 9762-2950
⬇️ Identificação poderá ser solicitada para segurança

 

Atendemos os pedidos no prazo legal, conforme LGPD (geralmente até 15 dias, salvo exceções legais).

 

9. Retenção de Dados

 

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitar obrigações legais e administrativas (ex.: guarda de prontuários odontológicos).
 

Após o término da necessidade, os dados serão anonimizados ou eliminados com segurança.

 

10. Alterações na Política de Privacidade

 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças administrativas ou legais. Recomendamos a revisão periódica.
 

Última atualização: 16/02/2026

 

11. Contato

 

Dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade:
 

📍 Clinarc Odontologia
📩 contato@clinarcodonto.com.br

📞 (31) 9 9762-2950

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